Mit uns kommen Sie schneller ans Ziel

Für die meisten Konsumenten ist der Kauf eines Autos eine hochemotionale Entscheidung, bei der die Beziehung zur Marke fast genauso wichtig ist wie das Auto selbst. Diese Beziehung muss gepflegt werden, auch über den Kauf hinaus – im Idealfall ein Leben lang.

Wir wissen, wie diese Beziehungspflege aussieht, wie wir neue Interessenten zu treuen Kunden machen und das Markenerlebnis immer wieder neu inszenieren. Für einige der weltweit größten Automobilhersteller haben wir das Customer Management übernommen: Wir kümmern uns um potenzielle Kunden schon lange, bevor diese zu aktiven Käufern und schließlich Ihren Stammkunden geworden sind. Wir versenden Informationsmaterial, richten Hotlines ein, stellen nach dem Fahrzeugkauf einen speziell ausgebildet technischen Support, übernehmen den Fakturierungsprozess und bieten Finanzdienstleistungen an – in Zeiten, in denen 70 Prozent aller Fahrzeugkäufe über Kredite finanziert werden, ist das ein attraktives Potenzial mit starker Bindungskraft.

Für alles haben wir innovative Lösungen und effiziente Prozesse entwickelt – umgesetzt von Spezialisten mit umfassender Expertise und ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit über alle Kanäle.