Für Sie stehen wir unter Strom

Energie ist ein Thema, das jeden betrifft. Meist sind bei Strom und Gas allein der Preis und das Image des Anbieters für die Kaufentscheidung des Kunden ausschlaggebend. Gleichzeitig sind die Grundbedingungen, zum Beispiel Investitionen in eine moderne Infrastruktur, gesetzliche Vorgaben und Rohstoffpreise, für alle Energieversorger ähnlich – hier bietet sich wenig Differenzierungspotenzial in einem wettbewerbsintensiven Markt. Effizientes und kundenorientiertes Customer Management wird damit umso wichtiger.

Wir übernehmen dieses Customer Management für Sie, bieten zentrale Kontakt- und Anlaufstellen für Ihre Kunden und Interessenten, übernehmen den gesamten Fakturierungsprozess inklusive Mahnwesen sowie Inkasso und nutzen das Cross-Selling-Potenzial verwandter Leistungen und Produkte.

Bei jedem Projekt bringen wir die nötige Flexibilität mit, um auch bei kurzfristig ansteigendem Bedarf – zum Beispiel saisonbedingt – schnell und professionell zu reagieren. Gerne begleiten wir Sie auch bei der Digitalisierung Ihrer Kundenkommunikation, analysieren und optimieren Ihre Serviceprozesse und bieten Ihnen maßgeschneiderte Komplettlösungen für Ihr Customer Management.