Wettbewerbsintensive Märkte, rasante Veränderungen und immer neue, digitale Kommunikationskanäle: In allen Branchen stehen Unternehmen vor der Frage, wie sie den Kundenkontakt optimal pflegen und zukunftsorientiert gestalten.

Wir haben die Antwort auf Ihre Fragen: Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir maßgeschneiderte Konzepte, die Ihnen nachhaltige Ergebnisse auf höchstem Qualitätsniveau bei gleichzeitig hoher Kosteneffizienz garantieren. Wir finden die ideale Lösung – für Sie und Ihre Kunden.

Ob es um unsere Kernkompetenzen im Bereich Customer Management und Digitalisierung geht, um verwandte Dienstleistungen, mit denen wir unsere Services sinnvoll ergänzen, um Projekte jeder Größe, anspruchsvolle Zielgruppen, schwer erklärbare Produkte und Dienstleistungen oder komplexe Marktbedingungen: Wir verwandeln jede Herausforderung in Erfolg – für Sie.

Customer Management

Die weltweit größten Unternehmen vertrauen uns ihren Kundenservice an: Wir wissen, was wir tun – seit über 30 Jahren ...Weiterlesen

Transformation

Neben maßgeschneiderten Einzellösungen unterstützen wir Auftraggeber darin, ihr gesamtes Geschäftsmodell zu transformieren ...Weiterlesen

Digital Services

Wir kombinieren schnelle Self-Service-Lösungen mit persönlichen Ansprechpartnern für komplexe Service-Themen.Weiterlesen

Service-Modelle

Outsourcing, Insourcing, Nearshoring oder doch besser komplett selbst abwickeln? Wir haben die Antwort ...Weiterlesen

IT-Dienstleistungen

Unser Tochterunternehmen adato hat sich auf die Applikationsentwicklung für Contact-Center spezialisiert ...Weiterlesen

Mobile Solutions

Die digitale Transformation der mobilen Instandhaltung mit Fieldreach ...Weiterlesen