Kunden verändern sich und Unternehmen müssen es mit ihnen tun. Neben maßgeschneiderten Einzellösungen unterstützen wir immer mehr Auftraggeber darin, ihr gesamtes Geschäftsmodell zu transformieren, um in einer zunehmend digitalen Welt erfolgreich zu bestehen. Auch der einzelne Kunde rückt stärker in den Mittelpunkt, sodass wir ihn individueller und damit zielgenauer ansprechen können. Diese transformationellen Veränderungen – hin zu einer verstärkt web-basierten und mobilen Kundenkommunikation – begleiten wir mit umfassender Expertise.

Meist sind mangelnde Ressourcen die größte Hürde für Unternehmen, neue Wege bei der Kundenkommunikation zu gehen. Umso mehr lohnt sich das Outsourcing Ihrer Kundenkontakte: Wir investieren an Ihrer Stelle in Technologien und Standorte. Kein langer Vorlauf für Sie, kein zeitaufwendiger Aufbau und Betrieb eigener Inhouse-Services. Hier sind wir bereits optimal aufgestellt und können mit unserer Expertise nahezu jedes Auftragsvolumen für Sie übernehmen – jederzeit. An unseren Standorten finden wir den richtigen Mix aus Services mit genau den Lösungen und Kapazitäten, die Sie benötigen – nicht mehr und nicht weniger. Natürlich stellen wir Ihnen nur diese auch in Rechnung. Sie profitieren von einer erfolgreichen, zukunftsorientierten Transformation Ihres Geschäftsmodells, reduzierten Kosten und steigendem Umsatz.

 

Case Study - Capita O2 Partnerschaft

Vertreter von Capita und O2, die in einer mehrfach preisgekrönten Partnerschaft zusammenarbeiten, kommen zusammen, um über zunehmende Kundenerwartungen, die Gründe für den Erfolg der Partnerschaft und Zukunftsperspektiven zu sprechen.